Rückgabe & Widerruf

Stand: Oktober 2026

Unser Versprechen: 30 Tage Rückgabe

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben – ohne Angabe von Gründen. Damit geben wir Ihnen mehr Zeit, als gesetzlich vorgeschrieben ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung unten) bleibt davon unberührt.

Voraussetzungen

  • Die Artikel sind ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
  • Alle Etiketten sind noch angebracht.

Diese Voraussetzungen gelten für unser freiwilliges Rückgaberecht. Für einen Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gelten die Regeln der Widerrufsbelehrung.

So einfach geht die Rücksendung

  1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@unmona.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
  2. Wir antworten Ihnen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und allen weiteren Informationen.
  3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie das Paket ausreichend frankiert zurück. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
  4. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Der Versand zu Ihnen ist bei UnMona dagegen immer kostenlos.

Andere Größe gewünscht?

Schreiben Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne, die passende Größe zu finden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, melden Sie sich bitte möglichst bald bei uns, gerne mit einem Foto. In diesem Fall tragen selbstverständlich wir die Kosten. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KP Ecom, Vrachelsplein 22, 4906 LK Oosterhout, Niederlande, E-Mail: info@unmona.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: KP Ecom (UnMona), Vrachelsplein 22, 4906 LK Oosterhout, Niederlande, E-Mail: info@unmona.com
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.